Merhaba değerli ziyaretçilerimiz; size dün müşterimizle yaşamış olduğumuz bir problemi paylaşacağız.

Müşterilerimizden biri dün bize bir mail attı ve meilin içeriğinde daha önce bizden baskı yaptırdığınız ancak son yaptırmış olduğu baskının renklerinin orjinal fotoğraflardan çok daha farklı ve soğuk olduğunu iletti. Bizde müşterimizin fotoğraflarını inceledik ve fotoğraflarınında display p3 renk profilinin gömülü olduğunu farkettik müşterimize çekimleri ne ile yaptığınız sorduğumuzda iphone 14 pro max ile çektiğini söyledi. Baskı yaptığımız fotoğrafların büyük bir çoğunluğu iphone ile çakilmiş oluyor ve bu gune kadar bu şekilde bir problemle hiç karşılaşmadık. Daha sonra acaba dedik extra bir uygulama ilemi çekiyor fotoğrafı sorduk bunada hayır cevabını aldık. Tabi bu arada sürekli müşteri ile iletişim halindeyiz. Baskının ekranda gördüğuyle aynı çıkmamasının nedeni fotoğrafın üzerine renk profilinin gömülü olması bunu çözdük ama, bu profil nasıl gömüldü onu bulamıyoruz. İnternetten araştırdık yine bişey bulamadık. Müşteriyede nedenini net bir şekilde söyleyemeyince çok inandırıcılığınız kalmıyır. Nokta atışı yapıp . Senin fotoğrafın bu bu şekilde ayar yaptığın için ekranda gördüğünden farklı çıkar dememiz lazım. Diğer türlü müşteri iss profili nedir, ne işe yarar çok anlatamazsınız. Sebep sonuç ve çözüm basamaklarıyla anlatmanız gerekiyorki inandırıcılığınız olsun. Bu sorunu başka müşterilerde da yaşayacağız ve çözmemiz gerekiyor. Fotoğrafı tekrar basıcaz ama sonuç değişmeyecek. Kendi telefonunda denedim live çektim, ayarları kurcaladım bir sonuç bulamadım. Neyse tekrar müşteriyi aradık dedik önceki bastırdığında şimdiki bastırdığınız fotoğraf arasında ne fark var? Müşteri aynı telefınla çektim vs derken portre modunda çektim bunları dedi.  Hemen bir ışık yandı acaba. Hemen müşteriden normal modda bir fotoğraf çekmesini ve mail atmasını istedim. Müşteri fotoğrafı çekip mail attı evet beklediğimiz sonuç buydu :) Normal fotoğraf modunda profil gömmüyor ancak portre modunda profil gömüyor. Kendi telefonumda da aynı şekilde test ettik ve sonuç ; Iphone da portre modundan çekilen fotoğraflara display p3 renk profili uygulandığından solayı telefona gördüğünüz görüntü ile fotoğraf baskıları arasında ciddi manada renk farkı var. Ve bu renk farkını da gidermenin bir çözümü yok. Eğer fotoğrafların çıktısını almayı düşünüyorsanız siz siz olun portre modunda çekim yapmayın.